POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 21/06/2026

En NexoryBrind trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a nivel internacional a los países donde nuestros proveedores logísticos y transportistas tienen cobertura.

Si tu país no aparece disponible durante el proceso de compra, significa que actualmente no podemos realizar envíos a esa ubicación.

2. Tiempo de preparación

Una vez confirmado el pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 5 días laborables.

Durante períodos de alta demanda, promociones especiales o campañas estacionales, este plazo puede verse ampliado.

3. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el destino:

• España: 5 a 12 días laborables.
• Europa: 7 a 15 días laborables.
• Resto del mundo: 10 a 25 días laborables.

Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a NexoryBrind, como retrasos aduaneros, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o festivos locales.

4. Costes de envío

Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En determinadas promociones, NexoryBrind podrá ofrecer envío gratuito, lo cual se indicará expresamente en la tienda.

5. Seguimiento de pedidos

Cuando esté disponible, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para consultar el estado de su envío.

La actualización de la información de seguimiento puede tardar varios días en reflejarse en los sistemas de la empresa de transporte.

6. Aduanas e impuestos internacionales

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a tasas aduaneras, impuestos de importación o cargos adicionales establecidos por las autoridades del país de destino.

Estos costes serán responsabilidad exclusiva del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario.

7. Dirección de envío

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

NexoryBrind no será responsable de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por errores en la información facilitada por el cliente.

8. Pedidos perdidos o retrasados

Si un pedido presenta un retraso significativo o parece haberse perdido durante el transporte, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través de:

Nexorybrind@gmail.com

Investigaremos la incidencia con la empresa de transporte y ofreceremos una solución adecuada según cada caso.

9. Pedidos marcados como entregados

Si el sistema de seguimiento indica que un pedido ha sido entregado, pero el cliente no lo ha recibido, deberá contactar con la empresa transportista y con NexoryBrind lo antes posible para que podamos ayudar en la gestión de la incidencia.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos y entregas, puedes contactar con nosotros en:

• Empresa: NexoryBrind
• Correo electrónico: Nexorybrind@gmail.com